Регламент работы менеджера
Подбор и покупка автомобилей из Китая: Обучающий материал для партнеров
Этап 1: Старт работы с клиентом
  • 1. Заявка и Поиск
    От первого контакта с клиентом до выбора оптимального варианта автомобиля.
  • 2. Первичный контакт
    Знакомство и сбор информации: марка, бюджет, цвет, комплектация, пробег. Главная задача — максимально подробно понять потребность клиента.
  • 3. Запрос в Китай
    Менеджер формирует понятное техническое задание и направляет его в китай офис с указанием всех принципиальных требований.
  • 4. Варианты авто
    Предоставление вариантов: бюджетный, средний и максимальный в рамках бюджета. Включает информацию о комплектации и состоянии.
Презентация клиенту
Менеджер презентует клиенту предложенные варианты. Обязательно объясняет:
Какие преимущества дает более высокая комплектация и какой вариант оптимальный. После обсуждения определяется интересующий авто.
В чем разница между автомобилями и почему один вариант дешевле, а другой дороже.
Процесс оплаты
Материалы по автомобилю
Оформление сделки
Этап 2: Договор и Оплата
Проверка ЛКП: Подробное видео с использованием толщиномера.
Фотографии: снимки всех элементов автомобиля.
Менеджер запрашивает инвойс в Китае и передает его клиенту.
Технический отчет: Полный отчет о текущем состоянии автомобиля.
Детальные видео: Осмотр кузова, салона и демонстрация работы двигателя.
9. Инвойс
Клиент посещает банк и производит полную оплату переводом.
10. Оплата
Подготовка пакета экспортных документов (3–4 рабочих дня).
12. Документы
Ожидание поступления средств на счет компании (от 1 до 4 дней).
11. Ожидание
Для финального согласования автомобиля клиенту предоставляется полный пакет медиа-материалов и технической информации:
Закрепление намерений, финальное согласование и финансовые обязательства.
5-6. Встреча и договор
После предварительного согласования автомобиля менеджер приглашает клиента в офис компании. На встрече обсуждаются финальные критерии и этапы сделки.

Клиент подписывает агентский договор на подбор и вносит залог, фиксируя параметры поиска.
7-8. Финальный подбор
Китайский офис ищет окончательный вариант (занимает 2–4 дня). Менеджер отправляет клиенту все материалы по найденному автомобилю.

После изучения информации клиент принимает окончательное решение. Автомобиль бронируется.
Граница и СВХ
16. Финальные документы
Сроки таможенного оформления
СБКТС и ЭПТС
Этап 3: Таможня и Оформление
Пересечение границы и легализация автомобиля на территории РФ.
Новый автомобиль
Авто с пробегом
13. К границе
После готовности документов автомобиль отправляется на пограничный переход в направлении Уссурийска. Клиент информируется.
После таможенного оформления автомобиль направляется в специализированную испытательную лабораторию.
На основании СБКТС выдается Электронный паспорт транспортного средства (ЭПТС). Теперь автомобиль полностью готов к постановке на учет в РФ.
В лаборатории специалисты проводят экспертизу и оформляют Свидетельство о безопасности конструкции транспортного средства (СБКТС).
14. Таможенные платежи
До постановки авто на СВХ клиенту направляется платежный документ. Клиент оплачивает пошлину по реквизитам.
15. Размещение на СВХ
После прохождения границы автомобиль размещается на складе временного хранения. Начинается процедура таможенного оформления.

до 12 дней
до 7 дней
Сделка завершена
Подготовка к отправке
Этап 4: Логистика и Выдача
Поиск и подбор оптимального перевозчика по срокам и стоимости.
18. Автовоз
Клиент знакомится с условиями и подписывает договор транспортной компании.

19. Договор
Фотофиксация, страховка и погрузка на автовоз (3–4 дня).
21. Погрузка
Клиент оплачивает агентское вознаграждение компании по договору.
20. Агентские
Доставка готового автомобиля в город клиента и торжественная передача.
10-16
Дней (Средний срок)
Сроки доставки
24. Клиент осматривает автомобиль, подписывает акт и получает ключи.
22-23. Доставка клиенту
Сроки могут изменяться в зависимости от погодных условий и загруженности дорог. Во время пути менеджер регулярно информирует клиента о статусе и местонахождении автомобиля.

Средний срок доставки из Уссурийска в города Центральной России (Уфа, Казань, Челябинск, Москва) составляет от 10 до 16 дней.